Qu’est-ce que le métier de gestionnaire des usagers et communication ?
Mon travail en tant que gestionnaire des usagers et communication consiste d’une part à recevoir et traiter les demandes des usagers (principalement des demandes concernant la dotation en bac) et d’autre part d’établir les documents de communication (calendriers de collecte, flyers d’information…)
Ce travail est d’autant plus intéressant que nous nous sommes équipés d’un nouveau logiciel. Par ailleurs avec la mise en place des bacs jaunes et du nouvel adressage dans les communes, nous avons un travail important de mise à niveau des données liées aux usagers.
En parallèle la création des documents de communication me permet de participer activement à l’information des usagers sur les modifications de rythme de collecte ou des reports de celles-ci pour certains jours fériés.
